Si vous ne recevez pas les e-mails de Foxit (par exemple, lorsque vous essayez de réinitialiser votre mot de passe ou après avoir passé une commande), essayez d'ajouter les adresses e-mail suivantes à vos contacts e-mail :
no-reply@email.foxitsoftware.com
noreply@foxitone.com
orders@foxitone.com
notification@foxitsign.com
Si ce qui précède ne vous aide toujours pas, veuillez demander au webmaster d'ajouter les noms de domaine "@email.foxitsoftware.com" et "@foxitone.com" (sans les symboles de guillemets) à la liste des expéditeurs sûrs des e-mails, en suivant les méthodes détaillées ci-dessous :
Fournisseurs de compte de messagerie :
AOL 8.0+.
Étape 1 Ouvrir l'email
Étape 2 Cliquez sur l'icône Ajouter une adresse
Étape 3 Vérifier les coordonnées de l'expéditeur
AOL Webmail
Étape 1 Cliquez sur l'onglet Adresses dans le coin supérieur droit de la fenêtre Boîte aux lettres.
Étape 2 Cliquez sur le menu déroulant Nouveau et sélectionnez Nouveau contact.
Étape 3 Saisissez l'adresse électronique du nouveau contact dans le champ Nom d'écran et cliquez sur le bouton Enregistrer.
Earthlink
Étape 1 Ouvrir l'e-mail
Étape 2 Cliquez sur Ajouter un expéditeur
Étape 3 Vérifiez que nos informations de contact sont correctes
Étape 4 Cliquez sur "Oui".
Entourage
Étape 1 Ouvrir l'e-mail
Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adresse électronique de l'expéditeur.
Étape 3 Sélectionner Ajouter au carnet d'adresses dans le menu contextuel
Étape 4 Vérifier les coordonnées de l'expéditeur
Gmail
Étape 1 Ouvrez l'e-mail.
Étape 2 Cliquez sur Plus d'options dans le coin supérieur droit du message.
Étape 3 Cliquez sur Ajouter l'expéditeur à la liste de contacts dans l'en-tête de l'e-mail.
Étape 4 Un message de confirmation s'affiche au-dessus de l'e-mail.
Juno
Étape 1 Dans l'écran de messagerie, cliquez sur l'onglet Carnet d'adresses.
Étape 2 Insérez l'adresse électronique que vous souhaitez ajouter.
Étape 3 Cliquez sur Ajout rapide
Mac Mail
Étape 1 Ouvrez l'e-mail
Étape 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adresse électronique de l'expéditeur.
Étape 3 Cliquez sur Ajouter aux contacts dans le menu contextuel
Étape 4 : cliquez sur Enregistrer et fermer
Microsoft Outlook Express 6+ (en anglais)
Étape 1 Ouvrir l'e-mail
Étape 2 Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur l'icône de l'expéditeur, ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'expéditeur.
Étape 3 Cliquez sur Ajouter aux contacts
Étape 4 Cliquez sur Enregistrer et fermer
Microsoft Outlook 2003
Étape 1 Ouvrir l'e-mail
Étape 2 : sélectionnez Actions dans la barre d'outils
Étape 3 : Sélectionnez Courrier indésirable dans le menu déroulant.
Étape 4 Sélectionnez Ajouter l'expéditeur à la liste des expéditeurs sûrs.
Étape 5 Vérifier que nos coordonnées sont correctes et cliquer sur Ok
Microsoft Outlook 2007
Étape 1 Ouvrir le courriel
Étape 2 Cliquez sur Options dans le menu Outils
Étape 3 Dans l'onglet Préférences, sous Courrier électronique, cliquez sur Courrier indésirable.
Étape 4 Sélectionnez l'onglet Expéditeurs sûrs ou Destinataires sûrs et cliquez sur Ajouter.
Étape 5 Saisissez l'adresse électronique du contact et cliquez sur Ok.
Microsoft Outlook 2013 et 2016
Étape 1 Ouvrir l'e-mail
Étape 2 Cliquez sur Courrier indésirable dans la section Supprimer de l'onglet Accueil.
Étape 3 Sélectionnez Options du courrier indésirable dans le menu déroulant.
Étape 4 Dans la boîte de dialogue Options du courrier indésirable, cliquez sur l'onglet Expéditeurs sûrs, puis sur Ajouter.
Étape 5 Saisissez l'adresse électronique du contact et cliquez sur OK.
Mozilla Thunderbird
Étape 1 Cliquez sur le bouton Carnet d'adresses
Étape 2 Assurez-vous que le Carnet d'adresses personnel est en surbrillance
Étape 3 Cliquez sur le bouton Nouvelle carte
Étape 4 Sous l'onglet Contact, copiez et collez notre adresse et cliquez sur ok
MSN Hotmail (classique)
Étape 1 Ouvrez l'e-mail.
Étape 2 Cliquez sur Enregistrer l'adresse dans la barre de menu.
Étape 3 Vérifiez que nos coordonnées sont correctes
Étape 3 Cliquez sur OK sur l'écran suivant.
Window Live Hotmail
L'ajout au carnet d'adresses ne vous ajoute pas automatiquement à la liste des expéditeurs sûrs ; vous devez marquer l'expéditeur comme sûr.
Étape 1 Ouvrez l'e-mail
Étape 2 Cliquez sur le lien Marquer comme sûr
Yahoo ! Mail
Étape 1 Ouvrir l'e-mail
Étape 2 Sélectionnez le lien Ajouter au carnet d'adresses.
Étape 3 Saisissez l'adresse électronique du contact et cliquez sur Enregistrer le contact.
Source d'information de référence :
https://help.verticalresponse.com/how-to/tutorial/add_our_address_to_your_safe_sender_list/
https://www.howtogeek.com/185017/how-to-add-an-email-address-to-the-safe-senders-list-in-outlook-2013/
Note : Pour les utilisateurs qui utilisent Enterprise Mailbox, veuillez contacter le département IT et demander de l'aide.
